Regulamin korzystania z serwisu 20Bet w Polsce

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

1. Wprowadzenie

1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego 20BetCasino-PL.com („Serwis”, „my”, „nasz”).

1.2 Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub dokonując jakichkolwiek transakcji, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.

1.3 Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz / Użytkownik / Ty: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca konto.
  • Konto: indywidualne konto użytkownika założone i utrzymywane w Serwisie.
  • Gry: wszystkie gry kasynowe, gry na żywo oraz inne produkty oferowane w Serwisie.
  • Operator: podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi gier hazardowych.
  • Bonus: wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty.

3. Warunki uczestnictwa

3.1 Prawo do korzystania z Serwisu mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania.

3.2 Sprawdzenie zgodności z lokalnym prawem dotyczącym hazardu leży po Twojej stronie.

3.3 Pracownicy Operatora, ich najbliższa rodzina oraz podmioty powiązane nie mogą zakładać kont ani uczestniczyć w grach.

4. Rejestracja i konto

4.1 Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Zakazane jest tworzenie wielu kont z jednego gospodarstwa domowego, adresu IP lub urządzenia.

4.2 Podczas rejestracji musisz podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.

4.3 Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła. Nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim.

4.4 Operator może w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości, prosząc o dokumenty takie jak dowód osobisty, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.

4.5 Konta z fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami mogą zostać zamknięte, a wygrane unieważnione.

5. Zarządzanie kontem

5.1 Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania wykonywane za pomocą Twojego Konta.

5.2 Dbaj o aktualność swoich danych osobowych.

5.3 Możesz w każdej chwili zamknąć konto, kontaktując się z działem obsługi klienta.

5.4 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.

5.5 W przypadku zapomnienia hasła możesz skorzystać z funkcji „Zapomniałem hasła” lub zgłosić się do obsługi klienta.

6. Depozyty

6.1 Wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatniczych zarejestrowanych na Twoje nazwisko.

6.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły znajdują się w sekcji „Bankowość”.

6.3 Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak Twoi dostawcy płatności mogą naliczać własne prowizje.

6.4 Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.

6.5 Środki wpłacone muszą być wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem, podejrzane operacje mogą skutkować zawieszeniem konta.

7. Wypłaty

7.1 Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.

7.2 Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.

7.3 Wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości; Operator może zażądać dokumentów potwierdzających.

7.4 Operator dokłada wszelkich starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.

7.5 Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć konto, skontaktuj się z obsługą klienta.

8. Konta nieaktywne i uśpione

8.1 Konto bez logowania przez 6 kolejnych miesięcy uznawane jest za nieaktywne.

8.2 Za konta nieaktywne może być naliczana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda.

8.3 Przed naliczeniem opłaty otrzymasz stosowne powiadomienie.

8.4 Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.

8.5 Konto uśpione można ponownie aktywować, kontaktując się z obsługą klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1 Promujemy odpowiedzialną grę i oferujemy narzędzia takie jak limity wpłat, strat i czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.

9.2 Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

9.3 Więcej informacji oraz pomoc znajdziesz na stronie Gry Bezpieczne.

10. Niedozwolone działania

10.1 Zabrania się wszelkich działań oszukańczych, koluzji lub niezgodnych z prawem, w tym m.in.:

  • Pranie pieniędzy
  • Używanie botów lub oprogramowania automatyzującego
  • Manipulowanie grami lub wynikami
  • Posiadanie wielu kont
  • Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń regionalnych

10.2 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont oraz zatrzymania środków w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

10.3 Udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie gry na swoim koncie jest zabronione.

11. Bonusy i promocje

11.1 Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom oraz wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.

11.2 Nadużywanie bonusów, w tym zakładanie wielu kont lub współpraca z innymi graczami w celu obejścia zasad, jest zabronione.

11.3 Operator zastrzega sobie prawo do anulowania lub cofnięcia bonusów w przypadku podejrzenia nadużyć lub manipulacji.

11.4 Bonusy i darmowe spiny mogą mieć terminy ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Uczciwość i zasady gier

12.1 Gry dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i działają w oparciu o generator liczb losowych (RNG), co gwarantuje uczciwość.

12.2 Operator ma prawo unieważnić zakłady lub wygrane powstałe w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia lub przerwy w działaniu.

13.2 Grasz na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do kwoty ostatniej wpłaty dokonanej przez gracza.

13.3 Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.

14. Ochrona danych osobowych

14.1 Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.

14.2 Stosujemy standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji.

15. Własność intelektualna

15.1 Wszystkie znaki towarowe, logotypy, teksty oraz materiały dostępne w Serwisie stanowią własność Operatora lub jego licencjodawców.

15.2 Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i spory

16.1 W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

16.2 Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszenia szybko i sprawiedliwie.

16.3 Jeśli nie będziesz zadowolony z rozstrzygnięcia, możesz skierować sprawę do niezależnego organu ADR lub właściwego regulatora.

16.4 Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne muszą być składane na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1 Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie.

17.2 O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.

17.3 Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualnym Regulaminem.

18. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:

Grając na 20BetCasino-PL.com, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz jego treść i akceptujesz wszystkie jego postanowienia.

Więcej informacji o regulacjach hazardowych w Polsce znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów.